# Zpětná vazba v obou směrech

Autor: Štěpán Zechner - .NET vývojář a tech lead

Zdroj: [Zpětná vazba v obou směrech](https://zechner.cz/spoluprace/odpovednost-a-hranice/zpetna-vazba/)

U zpětné vazby potřebuji konkrétní situaci, pozorování a očekávanou změnu. Obecná pochvala či výtka mi často neřekne, na co navázat nebo co upravit.

Rozlišuji, co jsme pozorovali a co si domýšlíme. Nepříjemná informace může popisovat skutečný dopad jednání, aniž by byla soudem o člověku. Chci ji proto ověřit a porozumět situaci, ve které vznikla.

Platí to i směrem ke mně. Dobrý záměr nezaručuje dobrý dopad komunikace. Potřebuji vědět, jak moje slova či postup působily na druhou stranu; vysvětlením vlastního záměru tuto otázku nevyřeším.

V rozhovoru hledám, co má být příště jinak a podle čeho to poznáme. Jasně vyslovená očekávání a hranice nám dávají možnost spolupráci upravit. Užitečnější než obecný soud je pro mě konkrétní krok, ke kterému se můžeme vrátit.

## Nadřazená oblast

- [Odpovědnost a hranice](https://zechner.cz/spoluprace/odpovednost-a-hranice/index.md)

## Souvislosti

- [Odpovědnost a hranice](https://zechner.cz/spoluprace/odpovednost-a-hranice/index.md): Očekávání a hranice
- [Debata, která někam vede](https://zechner.cz/spoluprace/porozumet-si-napric-rolemi/debata-ktera-nekam-vede/index.md): Prostor pro různé pohledy